1. <rt id="69zw9"></rt>

          2.    地方頻道: 北京 | 上海 | 天津 | 河南 | 河北 | 山東 | 山西 | 廣東 | 廣西 | 湖南 | 湖北 | 福建 | 浙江 | 四川 | 重慶 | 申請地方頻道
            人物傳記網 ——記錄歷史  傳承文化
            感動中國 | 人民公仆 | 人物訪談 | 社會名流 | 企業領袖 | 商界精英 | 地產驕子 | 海外赤子 | 藝苑奇葩
            教壇名師 | 巾幗風采 | 律師在線 | 杏林名醫 | 創業之星 | 時尚風云 | 明星專欄 | 專家學者 | 個人傳記
            本站新聞 | 專題報道 | 理事單位 | 作家專欄 | 家族史話 | 國學天空 | 企業文化 | 暢游天下 | 健康保健
              當前位置:人物傳記網 ——記錄歷史 傳承文化 > 企業領袖 > 正文
            張瑞敏:25年,鍛造海爾神話
            來源:中國人物傳記網  作者:互聯網  2011年05月13日 19:19

                所有的傳奇都有個過程。接過帥旗的那個冬天,這個高大的山東大漢并非信心滿滿。

                25年,滄海桑田。當年虧損的街道小廠已經成為世界第四大白色家電制造商——張瑞敏帶領的海爾集團,成為印證中國企業在改革開放中成長壯大并走向世界的活標本。

                作為海爾集團的董事局主席兼首席執行官,張瑞敏可謂譽滿全球,他曾經位列美國《財富》雜志選出的“亞洲25位最具影響力的商界領袖”的第6名,位列英國《金融時報》評出的“全球50位最受尊敬的商業領袖”的第26位,是唯一上榜的中國企業家……

                與張瑞敏一同名揚天下的,是他一手締造的海爾集團。2008年,海爾品牌價值達到803億人民幣,海爾已經連續七年蟬聯“中國最有價值品牌”第一名,成為世界第四大白色家電制造商。

                令人贊嘆的是,張瑞敏的起點卻只是個瀕臨絕境的街道小廠。

             
                大錘砸冰箱是激活第一炮


                在中國經濟剛剛開始“破冰”的1984年12月,35歲的張瑞敏受命出任青島電冰箱總廠(海爾的前身)廠長,他是這一年里更換的第四任廠長,擺在他面前的是這樣一副爛攤子:負債147萬元、600名職工有一半想調走。

                走進臭氣熏天的車間,張瑞敏心情沉重,此前一直擔任青島市家電公司副經理的他,對這個破敗虧損的街道小廠并不陌生:過去曾經生產過很多產品,比如洗衣機、電動葫蘆,但都因質量問題最后被迫停產。

                質量,顯然是挽救這個行將倒閉的工廠的命脈。“大錘砸出名牌”的故事就在這個背景下誕生。

                張瑞敏剛上任不久。一天,一位朋友要買一臺冰箱,結果挑了很多臺都有毛病,最后勉強拉走一臺。朋友走后,張瑞敏派人把庫房里的400多臺冰箱全部檢查了一遍,發現共有76臺存在各種各樣的缺陷。張瑞敏把職工們叫到車間,問大家怎么辦。多數人提出,也不影響使用,便宜點兒處理給職工算了。當時一臺冰箱的價格800多元,相當于一名職工兩年的收入。

                張瑞敏說:“我要是允許把這76臺冰箱賣了,就等于允許你們明天再生產760臺這樣的冰箱。”他宣布,這些冰箱要全部砸掉,誰干的誰來砸,并掄起大錘親手砸了第一錘!

                面對眼含熱淚親手砸爛自己制造的冰箱的職工,張瑞敏說:“過去大家沒有質量意識,所以出了這起質量事故。這是我的責任。這次我的工資全部扣掉,一分不拿。今后再出現質量問題就是你們的責任,誰出質量問題就扣誰的工資。”

                “質量”兩字就這樣被牢牢刻進了每個職工的心里,而張瑞敏“大錘企業家”的美名也開始在社會上漸漸傳揚開來。

                 三年以后的1988年12月,海爾冰箱在全國冰箱評比中,以最高分獲得國家質量金獎,這是中國電冰箱史上第一枚質量金牌,海爾冰箱成為中國電冰箱行業的領頭羊。

                 1989年,中國冰箱業在經過了幾年“紙糊的冰箱都能賣出去”的賣方市場后,開始供大于求,許多廠家紛紛降價,有的甚至倒閉。

                 但張瑞敏卻作出了逆市而行的決定:提價12%。令人意想不到的是,很多人仍然在排隊購買海爾冰箱。

                 逆市提價仍然暢銷的結果再次顯現了張瑞敏“大錘企業家”的高遠目光,而關于海爾產品質量的故事卻僅僅只是個開始。

                 如今,那把象征產品質量的大鐵錘早被擺在了海爾展覽廳,每一個新員工參觀時都會記住它,質量成為海爾25年立于不敗之地的定海神針。


                  向 “師傅” 出口是邁向世界第一步


                許多人知道,“琴島—利勃海爾”是海爾1985年引進德國“利勃海爾”公司先進技術和設備生產出的亞洲第一代“四星級”電冰箱;但許多人并不知道,海爾產品得到德國師傅認可并接納,用了五年時間。

                張瑞敏1984年初上任時,中國的家電工業還剛剛起步,當時國內有40多家電冰箱定點生產廠,生產三星級以上產品的廠家一家也沒有。敏銳的張瑞敏開始將目光轉向擁有先進生產技術的海外,老牌工業強國德國成為張瑞敏的首選。

                張瑞敏至今記得,25年前,他為引進技術踏上了德國的土地,正逢當地節日慶典,德國人好像不經意地說:在德國市場上,最暢銷的中國貨是煙花、爆竹。聞聽此言,張瑞敏的心在流血:“難道我們就永遠只靠祖宗的四大發明過日子嗎?那時候我就有一個夢想,有一天,由我造出來的產品能在德國市場上暢銷,能在世界市場上暢銷……”

                從1985年2月起,一個月廠房改建完成,兩個月19條生產線全部安裝完畢,又一個月裝配線上源源流出了四星級“琴島—利勃海爾”電冰箱,單班日產100臺,投產當年便盈利248萬元,隨后連創歷史新高——第二年創利稅1000多萬元,創匯300多萬美元,經濟效益增長44倍;第三年產值突破1.45億元,創匯1200萬美元;第四年產值再破2.5億元,創匯2000萬美元……

                張瑞敏的事業在國內開始大踏步前進,但他“暢銷德國”的夢想卻實現得相當艱苦。

                海爾冰箱早就通過了德國的認證,但想銷售給“師傅”卻屢屢受阻。原因是德國銷售商不相信中國產品。1990年,海爾第一次向“師傅”德國出口冰箱,德國海關和商品檢驗局都亮起紅燈,8000臺海爾冰箱硬是進不了德國。

                沒辦法,海爾請檢驗官把德國冰箱和海爾冰箱都揭去商標,放在一起檢驗。檢驗結果表明,海爾冰箱獲得的“+”最多,甚至比海爾的老師利勃海爾還多幾個“+”。這一下,德國人服氣了,經銷商紛紛訂貨。

                不久,又碰上德國檢測機構對市場上的冰箱進行質量檢測,海爾5個項目共拿了8個“+”,排在第一位。事實證明,“中國造”完全可以和“德國造”甚至“日本造”“美國造”一比高低。

                1990年,海爾出口德國2萬臺冰箱,標志著海爾正式進入歐洲家電市場。

                就在張瑞敏與德國合作沒多久,美國一巨型家電企業想要進入大陸市場,來找海爾合作,并且向張瑞敏許諾了天價高薪,但要求必須打美國企業的品牌,必須控股,而打自家品牌與控股這兩點也恰恰是張瑞敏與人合作的底線,所以張瑞敏斷然拒絕了。這家美國企業在談判中威脅說:“如果你不和我們合作,我們和中國別的公司合作,第一個要把你打倒!”張瑞敏聽后,立刻告訴對方:“我們現在唯一害怕的是自己!”

                15年之后,1999年4月28日,美國海爾貿易有限責任公司正式揭牌。又過了兩天,4月30日,海爾將3000萬美元投資砸到美國南卡羅萊納州,建立了海爾在海外的第一個工業園。如果說在這之前,海爾分別在菲律賓和馬來西亞投資建立公司還屬于國際化試水的話,那么從在美國創建工業園的這一刻起,則是張瑞敏下定決心將海爾打造成國際化大企業的開始。

                工業園奠基儀式開始,國歌奏起來的那一刻,少有情緒失控的張瑞敏形容自己“非常非常激動”。

                經過25年的執著奮斗,今天的海爾在全球已經擁有61個貿易公司,在160多個國家有近6萬個銷售網點,在當地已然形成設計、生產、銷售“三位一體”的本土化品牌。

             
                  哈佛“吃休克魚”是第一個教材案例


                1998年3月25日,張瑞敏應邀登上了哈佛大學講壇,他講了這樣一個事例:紅星電器廠原是生產洗衣機的工廠,被海爾兼并時凈資產只有一個億,但虧損為2.5億,兼并后海爾只派了三個人去,員工還是原來的員工,設備還是原來的設備,兼并當月虧損700萬,第二個月減虧,到第五個月即盈利100余萬。后來,這個案例成為哈佛大學教授研究的對象,“海爾文化激活休克魚”案例成為哈佛工商管理學院的教材。

                此后,在瑞士洛桑國際管理學院以及各種各樣的國際講壇、國際論壇上,張瑞敏頻頻被邀登臺演講。到目前,海爾已有16個案例分別被收進哈佛大學、歐洲工商管理學院、瑞士洛桑國際管理學院等世界著名學府的MBA案例庫,成為全球商學院的通用教材。

                毫不夸張地說,在30年企業改革史上,張瑞敏是第一個形成了自己管理思想的企業家。在創造“海爾神話”的實踐中,他不斷整理、升華自己的思考和經驗,并將中國傳統文化精髓與西方現代管理思想融會貫通,“兼收并蓄、創新發展、自成一家”,創造了富有中國特色、充滿競爭力的海爾文化。

                而在一開始,他的起點卻非常低,在海爾管理制度的形成過程中,張瑞敏制定的第一條規范,居然是“不準在車間大小便”。

                緊接著,張瑞敏研究了日本和西方的管理經驗,提出了“日事日畢,日清日高”的理念,要求每一個工人和管理者學會管理自己的時間和目標。海爾的研究者們稱之為“OEC管理法”,意為全方位地對每天、每人、每事進行清理控制。

                還有許多海爾的經典管理名詞或警句為我們所熟識:“斜坡球理論”“市場鏈”“人單合一”“80/20原則”“只有淡季的思想、沒有淡季的市場”……

                這些名詞所閃現的思想精華,卻并不只是印刷在書本上,而是被張瑞敏和他的海爾人物化在實踐中,并由此創造出一個又一個的奇跡。

                在“向服務要市場”的理念下,張瑞敏向消費者作出了“海爾真誠到永遠”的全方位承諾,完善了“星級服務一條龍”的新概念,要求售后服務中心做到“電話鈴響一遍有人接”,要求售后服務人員在用戶家不抽煙、不喝水、不喝酒,不斷向用戶提供意料之外的滿足,讓用戶在使用海爾產品時毫無怨言;

                在“創造市場”的理念下,張瑞敏給喜歡精致小巧家電的上海人送去了一種名叫“小王子”的瘦長型冰箱,一下子敲開了上海市場的大門;給既愛清潔又想節省水電的消費者獻上了一種1.5公斤容量、3個水位、最小水位洗兩雙襪子的“小小神童”洗衣機,一下子激活了5~8月的淡季市場;給盛產紅薯的西南地區設計了一種裝有過濾網、加粗排水管,既可洗衣服又可洗紅薯的洗衣機,一下子打開了當地的農村市場;

                在“吃休克魚”的理念下,張瑞敏先后兼并了18個企業,并且都扭虧為盈。這18件兼并案中14個被兼并企業的虧損總額達到55億元,而最終盤活的資產為142億元,成功地實現了低成本擴張的目標;

                在“人人是人才”的理念下,張瑞敏在海爾營建了一個“賽馬不相馬”的用人機制,“你能翻多大的跟頭,企業就給你搭多大的舞臺”,讓人人都有“公平感”,人人都有“成就感”;

                ……

                有人問過張瑞敏,你的偶像是誰?他第一個想起的就是松下幸之助。這位松下公司的創始人有著“經營之神”的美譽。

                其實,張瑞敏今天的成功和30年前另一位偉人的一句話有關:1978年10月,* 赴日本訪問,參觀松下電器展覽室時,講解員把一盤燒麥用微波爐加熱后,請* 觀看。誰都沒有想到,* 拿起一個燒麥看了一下放到嘴里,此舉令人們大吃一驚。他邊吃邊說:味道不錯,微波爐很好。

                隨后他說了那句影響中國企業家的話:“你講社會主義比資本主義優越,就要比人家管理得更好。”

                從單純的經銷商到思想深厚的管理者,張瑞敏的成功,印證了中國人可以“比人家管理得更好”。


                海爾不止于“中國第一”


                所有的傳奇都有個過程,25年前的那個冬天,當張瑞敏第一次以廠長的目光審視冰冷破敗的工廠車間時,這個高大的山東大漢并非信心滿滿。

                他至今還保留著工廠1984年時的很多照片和錄像資料片,有人可能以為,張瑞敏當年就考慮好了將來為自己樹碑立傳,而張瑞敏卻回答說:“當時拍照片是為將來萬一冰箱廠干不上去,我就可以拿出這些照片來證明:‘這么差的地方,誰能干上去?’”

                時勢造英雄,誰能干上去?是他張瑞敏硬是干上去了!25年里他帶領海爾人先后邁出了名牌戰略、多元化戰略、國際化戰略和全球化戰略,具有里程碑意義的四大步。這四大步投射在我國改革開放30年的大背景下,則能清晰地看到張瑞敏所帶領的海爾集團走過了“從引進技術到創造品牌”、“從市場創新到管理創新”、“從中國品牌到全球化品牌”的創新歷程。

                張瑞敏已經把一個集體企業變成國際知名的跨國企業,他的目標是使海爾成為世界名牌。關于這一點,張瑞敏曾經這樣表述:“什么時候,美國人不再認為海爾是中國的海爾,而是美國的海爾,海爾在美國就算成功了。”張瑞敏的勇氣和野心昭然天下。

             
               更多相關
                許又嵐:鯤鵬展翅九萬里
                盤點那些軍人出身的企業家們
                任正非近20年來練就的13大動物哲
                王健林:任何做企業的人要牢記兩
                柳傳志的務農經:要“高大上”也
                丁家豬傳奇:四年沉戟,余波蕩漾
                大佬務農:褚時健與他的“勵志橙
                李書福:中國早晚會誕生“豐田大
                大佬務農:褚時健十年磨一橙 潘石
                褚時健:我能再獲得成功 因將利
               特別推薦
            許又嵐:鯤鵬展翅九萬里
            許又嵐:鯤鵬展翅九萬里
            陳景河:黃金山上撰寫黃金人生
            陳景河:黃金山上撰寫黃金人生
            魏偉偉:甜蜜鳥背后的故事
            魏偉偉:甜蜜鳥背后的故事
            王子耀:懸壺濟世為蒼生
            王子耀:懸壺濟世為蒼生
            陳東京:原東國際
            陳東京:原東國際總裁
            黃賢明:路路通集團
            黃賢明:路路通集團董事長
            陳愛娟:一棵會開花的樹
            陳愛娟:一棵會開花的樹
            李相生:知名畫家
            李相生:知名畫家
            鄭傳烈:TCL集團
            鄭傳烈:TCL集團副董事長
               特別策劃·專題報道
            · 華為的秘密:為何整個世界都怕它?
            · 在商學院里到底學什么?
            · 禹晉永:出來混遲早是要還的 生存“忽
            · 解密“淘寶式”經典騙局:以假亂真 會
            · 蘇芩:33歲剩女十年悲催相親史
            · 環球時報:反制日本“購島”應立即行動
            · A股上市家族企業TOP100:新希望三一比
            · 神秘富豪張志熔發家史:國企高管帶來巨
            · 十年來那些被資本“逼宮”擠走的企業創
            · 傳統企業莽撞觸“電”路
               熱點人物
            · 王 石:打造千億萬科背后的取舍之道
            · 郭廣昌:實踐中的夢想家
            · 馬化騰:“影子”領袖
            · 李書福的發財心得:“鯰魚”和“蟬”
            · 古潤金:用誠信詮釋完美
            · 潘剛,讓世界重新認識中國企業家
            · 曹德旺:福清勇士 玻璃強人
            · 張瑞敏:25年,鍛造海爾神話
            · “王老吉”老總陳鴻道:“佛商”全力慈
            · 李厚霖神秘發家創業史
               推薦人物
            · 林春藍:解讀天下第一經卷
            · 李國平:飛翔的光電神鷹
            · 王 石:打造千億萬科背后的取舍之道
            · 郭廣昌:實踐中的夢想家
            · 硬漢李幼斌的“另一半” ——史蘭芽
            · 楊釗:做慈善要讓人知道
            · 林峰:從電視轉戰電影是眼前的高峰
            · 熊乃瑾:女人的媚是讓人幻想的
            · 俏江南失色:家族餐飲企業的困境
            · 鐘慶明:冠軍心 力臻美

             

             

            版權聲明:如需轉載本站文章或資料,敬請注明:來源中國人物傳記網,并署上文章作者的名字!
            免責聲明:本網站為公益性網站,部分資料來自于互聯網,其版權歸原作者或其他合法者所有。如內容涉及或侵犯了您的權益,請通知本站,將盡快處理!
            本站電子書僅供讀者預覽,請在下載24小時內刪除,不得用作商業用途;如果喜歡請購買正版圖書!
            關于本站 | 分支機構 | 投稿須知 | 代寫文章 | 加盟合作 | 書籍出版 |
            聯系電話:015102060385 投訴:013802424218  電子郵箱:chinarwzj@126.com QQ:634959635
            中國人物傳記網 版權所有 Copyright © 2010-2015 Chinarwzj.com All Rights Reserved. Power by DedeCms 粵ICP備1203129號 技術支持:廣州市源東文化發展有限公司
            青海快三 www.valentine1china.com:黑龙江省| www.ccnaexamstudy.com:兴安县| www.e-andac.com:德江县| www.fnjsn.cn:临沂市| www.floridahospitaldls.com:辽阳县| www.bethesdauk.com:吉隆县| www.chujiaquan0512.com:法库县| www.lipinhuishou123.com:象州县| www.employerlawblog.com:庆城县| www.tfswbg.com:周口市| www.myproperties4sale.com:新野县| www.g9838.com:鞍山市| www.wonderfuldealspot.com:肥乡县| www.gfrpu.com:江都市| www.wizard-from-oz.com:开阳县| www.bzslc.com:陕西省| www.czxinlai.com:宁晋县| www.digitalcartonprinter.com:周宁县| www.sulamalisjogja.com:上林县| www.chqdfd.com:嘉峪关市| www.kbcnewshub.com:长兴县| www.nj-tyjx.com:依兰县| www.shtmcl.com:宁津县| www.hg50345.com:深泽县| www.zydzqj.cn:江门市| www.gerakansehat.com:凤山县| www.leominstersba.com:万全县| www.didacticosedima.com:北辰区| www.monterockcorp.com:磐石市| www.lepoidevinmerge.com:中西区| www.sanxinghr.com:上林县| www.855664.com:黔西| www.catelecast.com:邵阳县| www.mlrsyu.com:黄陵县| www.uberdrivingparttime.com:汉寿县| www.imagefilm-prod.com:南投市| www.022tjhj.com:分宜县| www.qdnlmw.com:灵寿县| www.arcadaproductions.com:治县。| www.japane3.com:犍为县| www.brillonenbarrois.org:青龙| www.ikemax.com:澳门| www.jaydenmall.com:徐水县| www.kbcnewshub.com:凤台县| www.jinzhouqu.com:汕头市| www.bestkitchenkniveslist.com:靖江市| www.sableridgevillage.com:丹巴县| www.attitude-digital.com:聂荣县| www.myqccoupons.com:沧州市| www.solgintl.com:岢岚县| www.jrjhl.com.cn:江川县| www.gcyy-120.com:东阿县| www.soupesasoups.com:永靖县| www.greenymora.com:禹州市| www.addx-technologies.com:吉林省| www.gq996.com:习水县| www.luckysundays.com:泗阳县| www.kaimasu-online.com:安化县| www.tiapark.com:海南省| www.treatmentcenterpage.com:三河市| www.jsghz.com:武强县| www.onlinesocialnetworkingsite.com:洛川县| www.hlmqw.cn:图木舒克市| www.caitoule.com:绥中县| www.stranded-deep.net:郑州市| www.diaosizz.com:江津市| www.barnfrog.com:邓州市| www.mylinuxstuff.com:大庆市| www.wonderfuldealspot.com:宜昌市| www.aiwody.com:启东市| www.shaltiv.com:泰来县| www.ks-diaz.com:剑河县| www.15221109153ks.com:三亚市| www.foodtechnologys.com:济源市| www.r7586.com:文化| www.hg15345.com:许昌市| www.acjvn.com:绿春县| www.nmmialumni-abq.com:包头市| www.springmaidgarden.com:鹤山市| www.supermoveme.com:潼南县| www.gvionlinetraining.com:北辰区| www.cardriverentacar.com:永吉县| www.kidizzle.com:康平县| www.suryamenterprises.com:晋城|